Pelapor Facebook Mengungkapkan Identitas, menuduh Platform ‘Pengkhianatan Demokrasi’

Seorang whistleblower Facebook yang membawa dokumen internal yang merinci penelitian perusahaan ke The Wall Street Journal dan Kongres AS membuka kedok dirinya sebelum wawancara yang dia berikan kepada “60 Minutes,” yang ditayangkan Minggu malam.

Frances Haugen , mantan manajer produk di tim misinformasi sipil Facebook, menurut situs webnya, mengungkapkan dirinya sebagai sumber di balik kumpulan dokumen yang bocor. Di situs pribadinya, dia menceritakan bahwa selama berada di perusahaan, dia “menjadi semakin khawatir dengan pilihan yang dibuat perusahaan untuk memprioritaskan keuntungan mereka sendiri daripada keselamatan publik — yang membahayakan nyawa orang. Sebagai upaya terakhir dan dengan risiko pribadi yang besar, Frances membuat tindakan berani untuk meniup peluit di Facebook.”

Haugen sebelumnya bekerja sebagai manajer produk di Pinterest , Yelp dan Google , menurut profil LinkedIn- nya . Dia juga menyebut dirinya sebagai salah satu pendiri teknis di balik aplikasi kencan Engsel, dengan mengatakan bahwa dia membawa pendahulunya, Agen Rahasia Cupid, ke pasar.

“Saya telah melihat banyak jejaring sosial dan itu jauh lebih buruk di Facebook daripada apa pun yang pernah saya lihat sebelumnya,” kata Haugen kepada “60 Minutes.”

Haugen mengatakan kepada “60 Minutes” bahwa dia meninggalkan Facebook pada bulan Mei.

Jeff Horwitz, reporter Journal yang menulis serangkaian artikel berdasarkan dokumen yang bocor, juga membagikan identitas Haugen di Twitter pada Minggu malam, mengungkapkan dia sebagai sumber utama di balik cerita.

Dokumen tersebut, pertama kali dilaporkan oleh Journal , mengungkapkan bahwa eksekutif Facebook telah menyadari dampak negatif dari platformnya pada beberapa pengguna muda, di antara temuan lainnya. Misalnya, Journal melaporkan bahwa satu dokumen internal menemukan bahwa remaja yang melaporkan pikiran untuk bunuh diri, 6% pengguna Amerika menelusuri keinginan untuk bunuh diri ke Instagram.

Facebook sejak itu mengatakan bahwa Journal melaporkan data pilihan dan bahkan tajuk utama pada presentasi internalnya sendiri mengabaikan interpretasi data yang berpotensi positif, seperti banyak pengguna yang menemukan dampak positif dari keterlibatan dengan produk mereka.

“Setiap hari tim kami harus menyeimbangkan melindungi kemampuan miliaran orang untuk mengekspresikan diri mereka secara terbuka dengan kebutuhan untuk menjaga platform kami tetap aman dan positif,” kata juru bicara Facebook Lena Pietsch dalam sebuah pernyataan menyusul pengungkapan identitas Haugen. “Kami terus melakukan perbaikan signifikan untuk mengatasi penyebaran misinformasi dan konten berbahaya. Menyarankan agar kami mendorong konten yang buruk dan tidak melakukan apa pun adalah tidak benar.”

Haugen mengatakan dia memutuskan tahun ini untuk membuat komunikasi internal Facebook menjadi publik, dengan mengatakan dia menyadari dia perlu melakukannya “secara sistemik” dan “cukup keluar sehingga tidak ada yang bisa mempertanyakan bahwa ini nyata.”

Haugen pada gilirannya menyalin dan merilis puluhan ribu halaman dokumen, “60 Minutes” melaporkan.

Haugen menunjuk pemilihan 2020 sebagai titik balik di Facebook. Dia mengatakan Facebook telah mengumumkan pembubaran tim “Civic Integrity”, tempat dia ditugaskan, setelah pemilihan. Hanya beberapa bulan kemudian, komunikasi media sosial akan menjadi fokus utama setelah pemberontakan 6 Januari di US Capitol.

“Ketika mereka menyingkirkan Civic Integrity, itu adalah saat di mana saya merasa, ‘Saya tidak percaya bahwa mereka benar-benar mau menginvestasikan apa yang perlu diinvestasikan untuk menjaga agar Facebook tidak berbahaya,’” Haugen mengatakan kepada “60 Menit.”

Facebook mengatakan kepada program berita bahwa mereka telah mendistribusikan pekerjaan tim Civic Integrity ke unit lain.

Haugen menunjuk algoritma Facebook sebagai elemen yang mendorong informasi yang salah ke pengguna. Dia mengatakan Facebook menyadari risiko kesalahan informasi pada pemilihan 2020 dan karenanya menambahkan sistem keamanan untuk mengurangi risiko itu. Tapi, katanya, Facebook melonggarkan langkah-langkah keamanan itu sekali lagi setelah pemilihan.

“Begitu pemilihan selesai, mereka mematikannya atau mengubah pengaturan kembali seperti sebelumnya, untuk memprioritaskan pertumbuhan daripada keamanan,” kata Haugen. “Dan itu benar-benar terasa seperti pengkhianatan demokrasi bagi saya.”

Dalam sebuah wawancara dengan Journal yang diterbitkan tak lama setelah artikel “60 Minutes” mulai mengudara, Haugen mengatakan dia telah menemukan banyak penelitian yang dia bawa bersamanya di forum karyawan internal Facebook, yang katanya dapat diakses oleh hampir semua karyawan Facebook. Dia mencari penelitian dari rekan-rekan yang dia kagumi, menurut Journal, yang sering dia temukan di postingan selamat tinggal yang menyebut dugaan kegagalan Facebook.

Haugen juga mengatakan kepada Journal bahwa dia secara terbuka mempertanyakan mengapa Facebook tidak mempekerjakan lebih banyak pekerja untuk mengatasi masalah eksploitasi manusia di platformnya, antara lain.

“Facebook bertindak seolah-olah tidak berdaya untuk mengatur tim-tim ini,” katanya kepada Journal.

Juru bicara Facebook Andy Stone mengatakan kepada Journal bahwa mereka telah “berinvestasi besar-besaran pada orang dan teknologi untuk menjaga platform kami tetap aman, dan telah membuat memerangi informasi yang salah dan memberikan informasi otoritatif sebagai prioritas.”

Anggota parlemen tampaknya tidak tergerak oleh tanggapan Facebook terhadap pelaporan Journal berdasarkan pengungkapan Haugen. Selama dengar pendapat di hadapan subkomite Senat Perdagangan tentang perlindungan konsumen Kamis , senator di kedua sisi lorong mengecam perusahaan, mendesaknya untuk membuat jeda sementara dalam membangun platform Instagram untuk anak-anak secara permanen. Anggota parlemen mengatakan mereka tidak memiliki keyakinan bahwa Facebook bisa menjadi pelayan yang baik dari platform semacam itu berdasarkan laporan dan perilaku masa lalu.

Pelapor dijadwalkan untuk bersaksi di depan subkomite Senat Perdagangan tentang perlindungan konsumen pada hari Selasa. Kepala Keamanan Global Facebook Antigone Davis mengatakan kepada anggota parlemen pada hari Kamis bahwa Facebook tidak akan membalas terhadap pelapor atas pengungkapannya kepada Senat.

“Tindakan Facebook memperjelas bahwa kami tidak dapat mempercayainya kepada polisi itu sendiri,” Senator Richard Blumenthal, D-Conn., yang memimpin subkomite, mengatakan dalam sebuah pernyataan Minggu malam. “Kita harus mempertimbangkan pengawasan yang lebih kuat, perlindungan yang efektif untuk anak-anak, dan alat untuk orang tua, di antara reformasi yang dibutuhkan.”

Haugen mengatakan dia memiliki “empati” untuk CEO Facebook Mark Zuckerberg, dengan mengatakan dia “tidak pernah membuat platform kebencian. Tapi dia telah membiarkan pilihan dibuat di mana efek samping dari pilihan itu adalah konten yang penuh kebencian dan terpolarisasi mendapat lebih banyak distribusi dan jangkauan.”

Dia menyerukan lebih banyak peraturan tentang perusahaan untuk tetap terkendali.

“Facebook telah menunjukkan bahwa mereka tidak dapat bertindak secara independen. Facebook, berulang kali, telah menunjukkan bahwa mereka memilih keuntungan daripada keamanan,” kata Haugen kepada “60 Minutes.” “Ini mensubsidi, membayar keuntungannya dengan keselamatan kita. Saya berharap ini akan memiliki dampak yang cukup besar pada dunia sehingga mereka mendapatkan ketabahan dan motivasi untuk benar-benar menerapkan peraturan tersebut. Itu harapan saya.”

Sumber : CNBC

Leave a comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *